Kjøpsbetingelser

Pr. 03.11.2022

Vilkårene og betingelsene nedenfor gjelder for alle kjøp av produkter i våre nettbutikker thmarthinsen.no / thmarthinsen.com.

Vilkårene og betingelsene, samt eventuelle kjøpsavtaler som er inngått på nettstedet, er underlagt norsk lov.

Når kunden legger inn en bestilling, aksepterer hun/han disse vilkårene og betingelsene, som til enhver tid kan ses i vår nettbutikk. Vi ønsker å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/trykkfeil kan forekomme. Noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk. 

Les våre vilkår og betingelser nøye.

Vi håper at du vil ha glede av å handle i vår nettbutikk.

 

Produktinformasjon og priser

Informasjon om produktene ligger som beskrivelse på hvert enkelt produkt

Alle priser er i norske kroner og vises inklusive mva. for norske kunder, for utenlandske kunder vises prisen eksklusive mva. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før du gjennomfører kjøpet  og inkludere alle kostnader forbundet med kjøpet som avgifter, gebyr og leveringskostnader for norske kunder. Utenlandske kunder må selv undersøke hvilke innførselskostnader som kan påløpe. Den gjeldende prisen for kjøpet er den prisen som er oppført på nettsiden. Den gjeldende prisen for kjøpet er den prisen som er oppført på nettstedet for det aktuelle produkt på tidspunktet for bestillingen.

Salgs- og leveringsbetingelser

Når ordren er lagt i handlekurven og godkjent vil ordren umiddelbart bli skrevet ut på vår ekspedisjon.

Vanligvis vil varene sendes fra oss senest neste virkedag etter at ordren er mottatt. Dersom det ikke er varer på lager vil vi sende deg en e-mail med leveringstid.

Vi har fri frakt på de fleste ordre.

Til norske kunder sendes varene enten med Klimanøytral Service pakke, som kan hentes på nærmeste Post i butikk eller til den Gullsmedbutikk du velger å hente pakken.

Til utenlandske kunder vil varene bli levert med TNT ihht. TNT sin fraktabell.

 

 

Betaling i nettbutikken vår gjøres via bankkort. 

Når du handler hos A/S Th. Marthinsen Sølvvarefabrikk blir betalingen behandlet av Teller som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard/ Eurocard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

 

Ved levering med Klimanøytral service pakke eller TNT må betaling være gjennomført før ekspedering. Ved henting hos din Gullsmed, betales det direkte til butikken.

Retur av varer

Dersom du ønsker å avbestille varene må det gjøres umiddelbart ved å sende oss en e-mail før pakken sendes.

Hvis avbestillingen skjer etter at varene er sendt, kan varen returneres ihht. Angreretten som er beskrevet nedenfor.

Dersom det foreligger en mangel ved varen som er levert med Klimanøytral Service pakke, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi A/S Th. Marthinsen Sølvvarefabrikk skriftlig melding på e-mail om at du vil påberope deg mangelen. A/S Th. Marthinsen Sølvvarefabrikk vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre.

Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven). Dersom varene er hentet hos din Gullsmed må reklamasjonen skje direkte til butikken.

I følge angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. NB! På produkter som er gravert gjelder ikke angreretten. Dersom du vil angre på kjøpet, returnerer du varen inkl. emballasje i samme stand som du mottok den oglegger ved utfylt angrerettskjema (som lå vedlagt i forsendelsen eller mottatt på e-post), du vil da få tilbakeført det du har betalt innen 14 dager. Kjøper betaler returporto. Se utfyllende informasjon på angrerettskjemaet. Dersom kjøper ikke har mottatt angrerettskjema skriftlig på papir eller på e-post utvides angrefristen til 3 måneder. Angrerettskjemaet skal være ferdig utfylt med A/S Th. Marthinsen Sølvvarefabrikks informasjon, når skjemaet mottas. Angreretten gjelder ved forbrukerkjøp, salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven.

 

I tillegg til ovennevnte er du som kunde beskyttet av de generelle bestemmelsene i Forbrukerkjøpsloven angående defekter.

Sensitiv informasjon

A/S Th. Marthinsen Sølvvarefabrikk behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.

Vi bruker informasjonskapsler på vårt nettsted. Informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres i nettleseren.  Informasjonen kan benyttes til følgende formål:

·         Forbedre brukervennlighet

·         Analysere bruken av nettstedet 

·         Administrere nettstedet

·         Drive målrettet annonsering fra oss. 

Ved bruk av vårt nettsted samtykker du vår bruk av informasjonskapsler. Du kan i din nettleser deaktivere informasjonskapsler eller velge å motta et varsel når informasjonskapselen plasseres.

Gravering

Hvis det er plass graverer vi for deg på alle våre produkter, unntaket er serien Black Edition.

Når du kjøper produkter hos oss kan du bestille gravering samtidig. Se etter «Kjøp med gravering»-knappen når du handler.

Med gravering på produkt får de et unikt produkt, med en unik historie eller et minne fra en minnerik dag. Hvis det er plass graverer vi for deg på alle våre produkter, unntaket er serien Black Edition.

Når du kjøper produkter hos oss kan du bestille gravering samtidig. Se etter «Kjøp med gravering»-knappen når du handler.

Hvis det er plass graverer vi for deg på alle våre produkter, unntaket er serien Black Edition.

For å vurdere om en gjenstand er mulig å gravere på kan du sende oss et bilde på mail.

 

Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varer/ tjenestene på siden. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål. Vi ønsker å gi deg god hjelp og en vellykket handel.

Ved å klikke "godta alle", godkjenner du at vi kan samle informasjon om deg av forskjellige grunner, inkludert: Funksjonalitet, statistikk og markedsføring